Vendeur
Naatal est proposé par Damisa, entreprise individuelle, Grand Dakar, Zone A, Dakar, Sénégal. Les informations d’immatriculation figurent dans les mentions légales.
Offres, prix et commande
Les offres sont exprimées en FCFA BCEAO (XOF). Les montants à régler sont de 12 000 FCFA pour Essentiel et 30 000 FCFA pour Croissance par mois. Aucun supplément n’est ajouté par Naatal au paiement. Le récapitulatif présente le montant total et le client peut vérifier et corriger sa sélection avant d’accepter les présentes conditions.
Découverte et limites
L’offre Découverte prévoit 14 jours sans moyen de paiement ni débit automatique, avec 20 clients, 100 factures et 10 demandes IA. Les limites des offres payantes sont indiquées lors de la commande. Les quotas IA payants sont comptés par mois civil UTC, à partir de l’ouverture de l’accès ; le quota Découverte porte sur les 14 jours. Les plafonds techniques par import et les limites de fréquence des demandes IA restent applicables.
Paiement
Le règlement est réalisé sur la page sécurisée de PayTech, avec les moyens disponibles sur cette page. Naatal ne demande pas vos données de carte ni vos codes Mobile Money. L’activation intervient après confirmation du paiement côté serveur. Le retour vers Naatal ne constitue pas, à lui seul, une confirmation de règlement.
Les encaissements de vos clients enregistrés dans le tableau de bord sont distincts du règlement de votre abonnement Naatal.
Durée et renouvellement manuel
Une période payante dure un mois calendaire. Le renouvellement est manuel : il nécessite un nouveau règlement et n’entraîne aucun prélèvement automatique. Un renouvellement de la même offre avant expiration prolonge l’accès depuis la date de fin actuelle ; après expiration, la nouvelle période commence à la confirmation du paiement. Un changement d’offre en cours de période doit être convenu avec le support avant règlement.
Fin d’accès et résiliation
Vous pouvez cesser de renouveler à tout moment. La période payée reste accessible jusqu’à sa date de fin, sauf suspension justifiée conformément aux conditions d’utilisation. L’expiration ne supprime pas immédiatement vos données ; contactez le support pour leur export ou la clôture de votre compte.
Erreurs et remboursements
Pour signaler un double débit, une erreur de facturation ou demander un remboursement, contactez methatech.ia@gmail.com en indiquant la référence de commande et le motif. Le support examine la demande selon les circonstances et le droit applicable. Aucun mot de passe ni code de paiement ne vous sera demandé. Les droits impératifs applicables restent préservés.
Prix futurs et différends
Une commande payée ne subit pas de hausse rétroactive. Le prix applicable à chaque renouvellement est présenté avant son paiement et peut être refusé en ne renouvelant pas. Pour toute réclamation, contactez d’abord le support afin de rechercher une solution amiable. Le droit sénégalais s’applique sous réserve des règles impératives et de compétence applicables.